L’any 2023, la Fundació Althaia ha renovat el Segell EFQM d’Excel·lència Europea, una distinció internacional que posa en valor la qualitat dels serveis que ofereix la institució i la feina ben feta dels seus professionals, així com el compromís amb la gestió excel·lent, innovadora i sostenible. Althaia disposa en l’actualitat del segell EFQM 500, un pas endavant, respecte a l’EFQM 400+ obtingut l’any 2020.

L’EFQM és un model de gestió de la qualitat que vetlla pel rigor en el mètode de treball (planificar, implementar i avaluar) i la millora contínua dels serveis que ofereix a usuaris, professionals, col·laboradors i proveïdors. La seva obtenció reconeix l’excel·lència en diferents àmbits com el lideratge, l’estratègia, la gestió de persones i recursos i en l’obtenció de resultats.

Aquest model representa un marc de gestió integral de les organitzacions que ha estat adoptat per nombroses entitats nacionals i internacionals, també de l'àmbit sanitari. La seva obtenció és fruit d’un treball intens dels professionals de l’organització estretament vinculat amb el Pla de Qualitat i el Pla estratègic Talaia ja que entronca amb els seu elements essencials com són els pacients, els professionals i el territori.

Bones pràctiques
L'EFQM és una reflexió estratègica global que reforça la cultura de la millora contínua i el camí cap a l’excel·lència en les diferents línies d'activitat d’Althaia. En la primera avaluació es va destacar, entre d’altres, el model d’atenció centrada en la persona i el model de seguretat del pacient, així com les aliances estratègiques amb altres empreses i entitats. A més d’aquestes bones pràctiques, la renovació del segell ha permès posar en valor altres àrees de la gestió de la Fundació, com per exemple:

• Desplegament estratègic centrat en els valors institucionals
• Model assistencial en xarxa
• Seguiment operatiu i anàlisi interna
• Model de gestió basat en les dades
• Participació dels nostres usuaris en la millora de la cadena de valor
• Innovació i el seu impacte en la millora global
• Constitució del Comitè d’Ètica Organitzacional
• Existència i actualització del Registre de Tumors